Возврат товара

Возврат товара

Я очень хочу, чтобы все оставались довольны. Ведь творчество должно приносить удовольствие, впрочем, как и покупки. Поэтому по всем правилам, в случае если вы выявили брак при покупке товара, то такой товар вы можете вернуть в магазин. Я обменяю его на аналогичный или верну вам деньги.

Рекомендую вскрытие заводской упаковки фиксировать на видео, и тщательно осмотреть содержимое, это избавит от любых недоразумений и защитит от неприятных сюрпризов.

Когда возможен возврат товара:

1. В случае обнаружения заводского брака. Такой брак легко не заметить сразу. Но потом вы берете в руки карандаш, а там - что это трещина? Но ничего страшного, просто свяжитесь со мной в течении 14 дней после покупки, и я обязательно заменю, устраню или компенсирую.

Когда невозможен возврат товара:

1. Если товар имеет следы использования. Такой товар будет считаться поврежденным в процессе использования. Поэтому чтобы ваша радость от использования не была омрачена, осмотрите товар до того, как начнете им пользоваться.
2. Если с момента получения товара прошло более 14 дней.

Как правильно получить товар:

1. Будьте внимательны при получении посылки на почте. Если нарушена почтовая упаковка, то ответственность за целостность содержимого несет Почта России, а не магазин. Не торопитесь ставить свою подпись на извещении. Внимательно осмотрите посылку на предмет следов вскрытия и вмятин, которые могли привести к повреждению товара внутри. Подписывайте только, когда убедились в отсутствии повреждений упаковки. Если таковые нашлись, то обратитесь к представителю почты и потребуйте вскрытие посылки в присутствии сотрудника почты России.
2. При доставке курьером или в случае самовывоза. Тут все просто, вы проверяете товар в присутствие курьера. Если Вы принимаете товар, то возврату после он не подлежит (за исключением заводского брака).